Wenn Artikeldaten seitens reybex nicht an den Shop/Marktplatz übertragen wurden, müssen Sie folgende Checks durchführen.
1. Wurde die Marktplatz/Shop – Anbindung auf aktiv gesetzt?
Wenn die Marktplatz/Shop-Anbindung nicht aktiv ist, dann ist kein Datenaustausch zulässig.
Zur Überprüfung öffnen Sie die Transaktion Marktplatz Konfiguration (OMP01), suchen den entsprechenden Marktplatz / Shop und überprüfen, ob die Verbindung aktiv gesetzt ist.
2. Sind die Zugangsdaten gültig?
Prüfen Sie, ob die Anbindung zum Shop / Marktplatz funktioniert.
Öffnen Sie die Transaktion Marktplatz Konfiguration (OMP01), suchen den entsprechenden Marktplatz / Shop. Unter dem Tab Zugangsschlüssel kann ein Verbindungstest durchgeführt werden.
3. Artikeldaten nur lesen
Prüfen Sie, ob die Anbindung zum Shop / Marktplatz für Artikeldaten freigeschaltet ist.
Zur Überprüfung öffnen Sie die Transaktion Marktplatz Konfiguration (OMP01), suchen den entsprechenden Marktplatz / Shop und überprüfen, ob die Checkbox Artikeldaten nur lesen inaktiv gesetzt ist.
4. Beschränkungen – Gefilterter Upload
Prüfen Sie, ob die Anbindung zum Shop / Marktplatz für Artikeldaten eingeschränkt ist.
Zur Überprüfung öffnen Sie die Transaktion Marktplatz Konfiguration (OMP01), suchen den entsprechenden Marktplatz / Shop und überprüfen, ob innerhalb des Feldes Artikelfelder zum Export Restriktionen gesetzt ist.
5. Artikel aktiv
Prüfen Sie, ob innerhalb des Artikelstamms der entsprechende Artikel für die Synchronisation / Listung auf dem gewünschten Shop-/Marktplatz aktiv gesetzt ist.
6. Überprüfung des Artikel-Mappings
Prüfen Sie, ob die Artikelfindung gewährleistet ist.
Die Zuordnung der Artikel erfolgt über:
- die SKU
- die Marktplatz-Produktnummer, wenn vorhanden
- die ASIN, bei Amazon
7. Spezifikation
Sind die notwendigen Spezifikationen gepflegt. z.B. ebay und Otto
8. Synchronisation fehlerhaft
Prüfung, ob Synchronisation auf einen Fehler gestoßen ist.
Mithilfe der Transaktion Marktplatz Synchronisation [OMP02] können Sie sich einen Überblick über ausstehende oder fehlgeschlagene Artikel-Synchronisationen, über ausstehende Auftragssynchronisationen sowie über erfolgte bzw. fehlgeschlagene Artikel-Importe verschaffen.
9. Bestands-Synchronisation
Zusätzliche Prüfungen sind erforderlich, wenn es Probleme mit dem Bestandsabgleich gibt.