Bitte beachten Sie beim Import von Bestellungen folgende wichtige Punkte im Zusammenhang mit dem Zahlungsstatus:
- Abweichungen beim übermittelten Zahlungsstatus:
Es kann vorkommen, dass der vom Shop übermittelte Zahlungsstatus nicht dem entspricht, was im Shop-Frontend angezeigt wird. Viele Zahlungsdienstleister setzen den Zahlungsstatus zunächst auf “offen” oder “autorisiert”. In einigen Fällen erfolgt die Umstellung auf “bezahlt” (bzw. “paid”) direkt, in anderen Fällen kann dies einige Minuten verzögert passieren.
2. Zeitpunkt des Imports ist entscheidend:
Wenn reybex die Bestellung in dem Zeitraum importiert, in dem der Zahlungsstatus vom Shop noch als offen übermittelt wird, wird dieser Status in reybex übernommen. Eine nachträgliche automatische Aktualisierung durch das System erfolgt nicht.
3. Manuelle Korrektur erforderlich:
Sollte der Zahlungsstatus in reybex nicht korrekt übernommen worden sein, haben Sie zwei Möglichkeiten:
- Den Status manuell im Beleg anpassen
- Über die Funktion FIN16 die entsprechende Zahlung manuell dem Auftrag oder der Rechnung zuordnen
4. Zahlungsbezeichnung muss übereinstimmen:
Bitte achten Sie darauf, dass die Bezeichnung der Zahlungsart in reybex exakt mit der Bezeichnung im Shop übereinstimmt. Nur so kann eine automatische Zuordnung der Zahlung zur Bestellung gewährleistet werden.