Gutscheine (Giftcards) in Shopify & reybex nutzen

Überblick

In diesem Beitrag wird beschrieben, wie Gutscheine (Giftcards) im Zusammenspiel zwischen Shopify und reybex verarbeitet werden vom Verkauf über die Einlösung bis hin zur Rückerstattung.

Voraussetzungen

Damit Gutscheine korrekt verarbeitet werden, müssen folgende Punkte erfüllt sein:

• Der Gutschein-Artikel muss in Shopify und reybex mit identischer SKU existieren
• Gutscheine dürfen keine Bestandsführung in reybex haben
• Der Gutschein muss als Artikel mit Varianten angelegt sein (z. B. 25 €, 50 €, 100 €)
• Steuerlogik beachten:
  • Einzweckgutschein
  • Mehrzweckgutschein

Artikelanlage in reybex

• Transaktion: Artikelstamm BAS02
• Gutschein wird als Artikel angelegt
• Gutscheinwerte werden als Varianten angelegt (z. B. „25 € Gutschein“, „50 € Gutschein“)
• Keine Lagerführung aktivieren
• Kontenfindung muss gepflegt sein

Wichtig: Sowohl dem Artikel als auch später dem Rabatt (Einlösung) muss eine Kontenfindung zugewiesen werden.

Verkauf eines Gutscheins, Ablauf:

1. Kunde kauft Gutschein im Shopify-Shop
2. Shopify erstellt automatisch den Auftrag
3. Gutschein wird als Einzelartikel behandelt:
   • automatisch fulfilled
   • kein physischer Versand
4. Gutschein-Code:
   • Wird direkt in Shopify generiert und versendet
   • Wird nicht vollständig über die API an reybex übertragen

In reybex erscheint der Gutschein als normaler Verkaufsartikel im Auftrag.

Einlösung eines Gutscheins, Ablauf:

1. Kunde nutzt Gutschein im Shopify-Shop
2. Auftrag wird an reybex übertragen
3. Gutscheinbetrag wird als Rabatt abgezogen

Voraussetzung

• Rabatt muss existieren:
  • Bezeichnung: gift_card
• Transaktion: Zu-/Abschläge
• Einstellung:
  • Typ: Rabatt
  • Berechnung: Betrag
  • Quelle: Verkauf

Der Gutschein wird nicht als Zahlungsmittel, sondern als Rabattposition verarbeitet.

Rückerstattungen

Shopify Payments

• Rückerstattung erfolgt:
  1. Zuerst auf den Gutschein
  2. Danach auf die ursprüngliche Zahlungsart
• In reybex:
• Gutschein wird über den Abschlag (gift_card) wieder zurückgebucht

PayPal

• Aktuell:
  • Keine automatische Gutschein-Rückbuchung
• Lösung:
  • Umsetzung  über ein Plugin  (Umsetzung noch nicht terminiert)

Wichtige Prüfpunkte

Vor Nutzung unbedingt prüfen:

• Gutschein-SKU ist in Shopify & reybex identisch
• Rabatt „gift_card“ ist angelegt
• Kontenfindung ist gesetzt:
  • Artikel
  • Rabatt

Ohne Kontenfindung erfolgt Buchung ggf. falsch auf Umsatzkonto, wie Sie die Kontenfindung einrichten erfahren Sie hier.

Typische Fragen:

Warum wird der Gutschein nicht als Zahlung angezeigt?

• Gutscheine werden in reybex technisch als Rabatt behandelt, nicht als Zahlungsmittel.

Warum fehlt der Gutschein-Code in reybex?

• Der vollständige Code wird nicht über die Shopify API übertragen und bleibt in Shopify.

Warum gibt es keinen Lagerbestand?

• Gutscheine sind virtuelle Produkte und haben keine physische Bestandsführung.