Sie haben innerhalb von Reybex die Möglichkeit für Ihre Support Angelegenheiten, sogenannte Support-Tickets anzulegen. Wie Sie dafür vorgehen müssen, erfahren Sie unter folgendem Link.
Innerhalb dieser Tickets ist es auch möglich entsprechende Anhänge hochzuladen über die Kommentarfunktion. Bisher mussten Sie die Anhänge in den Kommentaren herunterladen, um sie anzeigen bzw. öffnen zu können.
Durch eine entsprechende Optimierung öffnet sich ab jetzt beim Klicken auf einen Anhang, ein Vorschaufenster, in dem die Datei direkt betrachtet werden kann – ganz ohne Download. Falls gewünscht ist, kann aber natürlich auch innerhalb des Vorschaufensters ein Download durchgeführt werden.
Unterstützte Dateitypen für die Vorschau sind unter anderem:
- Bilder,
- PDF-Dateien
- und Videos.
Für Dateien, die nicht in der Vorschau dargestellt werden können, wird wie gewohnt automatisch der Download angeboten.
Außerdem waren die Farben von Benutzer-Kommentaren innerhalb der Tickets zuvor je nach Benutzer unterschiedlich, jedoch nicht konsistent oder optisch abgestimmt. Das Farbschema wurde überarbeitet und durch weichere, ansprechendere Töne ersetzt, so dass eine bessere Lesbarkeit und ein angenehmeres Nutzererlebnis gegeben sind.
- Jeder Benutzer erhält nun eine feste Farbe, die sowohl für den Namen als auch für den Hintergrund der Nachrichtenblase verwendet wird.
- Die Farbpalette wurde unter Berücksichtigung von Barrierefreiheit und Klarheit ausgewählt, um eine bessere Unterscheidung und visuellen Komfort zu gewährleisten.
