Besonderheiten – Otto

Artikel

• Artikel können nur im Otto Backend gelöscht werden. Aus reybex wird diese Möglichkeit nicht gegeben. 
• Zur Synchronisation bzw. Artikel-Findung wird die SKU verwendet.
• Für die Artikellistung muss der Artikel einer Kategorie zugewiesen sein und in Abhängigkeit der Kategorie müssen die Pflichtfelder der Spezifikation gepflegt sein
• Varianten werden nicht unterstützt. Varianten-Artikel müssen daher als Einzelartikel gelistet werden
• SET-Artikel werden ebenfalls nicht unterstützt.
• Die Artikelbezeichnung darf nicht länger sein als 50 Zeichen.
• Die Angabe der Marke ist verpflichtend.

Artikel Synchronisation

• Wenn für einen Artikel eine Synchronisation angestoßen wird, erstellt reybex den entsprechenden Synchronisationseintrag innerhalb der OMP02.
• Der Status steht zu Beginn auf zur Bearbeitung
• Wenn die Übertragung läuft, ändert sich der Status auf in Bearbeitung.
• Sobald Otto den Request entgegengenommen hat, sehen Sie den Status other. Reybex wartet dann auf Rückmeldung seitens Otto. In der Regel dauert der Workflow 20-30min.

Wie Sie Otto als Marktplatz an reybex anbinden können erfahren Sie hier.

Versand-/Trackingdaten

Mit der Erstellung des Versandlabels an den Kunden wird in reybex ein Retourenlabel erzeugt. Ohne diesen Retourenlabel akzeptiert Otto kein Update der Bestellung auf Versand. Das Retourenlabel wird automatisch vom System erzeugt mit der jeweiligen Auftrag (Bestellung) und mit dem automatischen Synchronisation wie in allen anderen Shops und Marktplätzen übertragen. Die Erzeugung des Retourenlabels wird aber nicht von jedem Versanddienstleister angeboten. Sie müssen das bitte vorher klären, ob das vom Versanddienstleister welchen Sie nutzen angeboten wird, also ob über die API direkt mit der Erstellung des Versandlabels auch ein Retourenlabel erzeugt werden kann. Versanddienstleister DHL bietet das zum Beispiel an.

Alle Bestellungen, die aus dem Marktplatz OTTO importiert werden, werden mit der Zahlungsart OTTO Payment übernommen.
Auch wenn in den Prüftabellen unter Zahlungsarten keine Zahlungsart hinterlegt ist, wird der Auftrag dennoch immer mit der Zahlungsart OTTO Payment importiert.

Rechnung

Als Verkäufer auf dem OTTO-Marktplatz dürfen selbst erstellte Rechnungen aus reybex nicht direkt an die Endkunden versendet werden. OTTO erstellt die Rechnungen für alle Bestellungen eigenständig und stellt diese im eigenen Namen den Endkunden zur Verfügung.

Daher gilt:

• Bitte stellen Sie sicher, dass im E-Mail-Workflow von reybex keine Rechnungen oder Belege an Endkunden versendet werden.

So vermeiden Sie doppelte oder unzulässige Rechnungszustellungen und bleiben konform mit den Richtlinien von OTTO.

Hinweis: Rückerstattungen können nicht direkt aus Reybex an Otto übermittelt werden. Diese müssen im Backend von Otto durchgeführt werden.