• Home
  • FAQ
  • Wissensdatenbank
  • Changelog
  • Deutsch
  • Home
  • FAQ
  • Wissensdatenbank
  • Changelog
  • Deutsch
home/Wissensdatenbank/Verkauf/Angebote
Meistgesucht:Amazon, Shopware, Einrichtung

Change request erstellen

56 angesehen 0 30. August 2023 sena-secgin

Wenn ein Kunde eine bestimmte Anfrage hat bzw. ein Angebot/CR von uns erhalten möchte, können wir dies einfach aus dem Ticket selber erstellen:

  1. Das entsprechende Ticket muss erst einmal geöffnet werden
  2. Bevor man ein CR erstellt, muss geprüft werden, ob alle Informationen korrekt eingetragen sind:
    • Beschreibung: wird als Angebotsdetail übernommen
    • Budget: Zeitaufwand für das jeweilige Angebot
    • Gemeldet von Kunde: korrekter Kundenname
    • Task Typen: Anfrage
  3. Anschließend klickt man auf Erstelle CR

4. Es öffnet sich ein Pop-Up-Fenster

  • Kunden und Ticket-Title und Ticket-Bezeichnung werden übernommen, können aber bei bedarf noch modifiziert werden
  • Vertriebsbelegtyp: Auswahl zwischen Angebot und Change RequestVK-Abteilung: Auswahl des jeweiligen Kollegen, der für diese Anfrage verantwortlich ist, bzw. im weiteren Verlauf als Ansprechpartner gelten wird
  • Abrechnung nach Aufwand: dieser Button wird aktiviert, wenn die Implementierungen nach Aufwand berechnet werden sollen, falls dieser Button nicht aktiv ist, ist das eingetragene Budget das was greift.

5. Auf Anlegen klicken.

Anschließend kann man im Ticket selber unter „Mehr sehen“ erkennen, dass ein Angebot erstellt wurde und man dies im Feld Position wiederfinden kann.

  • Auch wurden die Flags Fakturierbar sowie Abrechnung nach Aufwand gesetzt.

In der Transaktion Angebote (SAL15) ist das Angebot nun zu finden und kann nochmal gesichtet werden, der Versand muss manuell erfolgen. Nach dem Mail-Versand sollte der Ticket-Status auf WFC gesetzt werden, weil nun auf die Rückmeldung des Kunden gewartet wird.

Mit der Mail erhält der Kunden als Anhang das PDF und auch einen Link, mit dem er weitergeleitet wird, um das Angebot entweder anzunehmen oder abzulehnen.

Hierfür muss vorerst die Angebots-Nr. oder die PLZ eingetragen werden und in Folge dessen, kann der Kunde seine Auswahl treffen, bzw. eine E-Mail schreiben oder einen Anruf tätigen.

Je nachdem, wie der Kunde sich entscheidet, wird:

  • Task Typen auf Angebot abgelehnt gesetzt und Ticket geschlossen, wenn das Angebot abgelehnt wurde.
  • Task Typen auf Angebot accepted und Ticket auf zur Bearbeitung gesetzt, wenn das Angebot angenommen wurde. Nun kann das Ticket aufbereitet werden und als Task in der Entwicklung eingestellt werden.
Tags:SAL15
Ähnliche Artikel
  • Mit einem Retouren Lieferschein arbeiten
  • Hive mit Reybex verbinden
  • Intercompany Geschäfte zwischen zwei Mandanten in reybex
  • Aldi mit reybex verbinden
  • Differenzen zwischen Rechnung und Zahlung- nachträglich Offene Posten ausbuchen
  • Retourenabwicklung über die SAL20 ohne Nutzung des Retourenportals
Angebote
  • Change request erstellen
  • Intercompany Geschäfte zwischen zwei Mandanten in reybex
  • Vertriebsbeleg manuell schließen
  • Angebotsverwaltung
Beliebte Artikel
  • Datev Bu-Schlüssel / Steuerschlüssel
  • Unterstützte Marktplätze und Webshops und ihre Anbindungen (Konfiguration, Artikel, Bestellungen)
  • Vertriebsauswertung – Renner/Penner-Liste Artikel
  • Korrektur von fehlerhaften Bestands-Reservierungen
  • Artikel-Import aus Excel / CSV [BAS13]
Kategorien
  • E-Commerce
    • Marktplätze
      • Amazon
      • Mediamarkt
      • ebay
      • Rakuten
      • real.de
      • idealo Direktkauf
    • Online-Shops
      • Magento 2
      • OpenCart Shop
      • Shopware
      • WooCommerce
      • Shopify
      • PrestaShop
      • CosmoShop
      • Gambio
      • CS-Cart
      • Magento 1
  • Mobile Lager App
  • Produktion
  • Kasse
    • Kassen
    • Kassen Verwaltung
    • Kassenbelege
  • EDI
  • B2B-Shop
  • Verkauf
    • Auswertungen
    • Aufträge
    • Angebote
    • Lieferscheine
    • Rechnungen
    • Retouren
    • Rückstand
    • Sammelversand
    • Rechnungslauf
    • Verkaufsbericht
  • Lager & Logistik
    • Bestandsliste
    • Inventur
    • Warenbewegung
    • Pick- und Packlisten
    • Zoll
  • Helpcenter-Forum
  • Sonstiges
    • Menü Einstellungen
    • Benutzerdaten
    • Druckereinstellungen
    • Transaktionslisten
    • Intern Development
  • Qualität
  • Partner
  • Finanzen
    • Online Banking
    • FiBu Übergabe
    • DATEV Export
  • Fulfillment Schnittstellen
  • Datenschutz
  • CRM
    • CRM Aktion
  • Reybex API
  • Systemeinstellungen
    • Lieferanten
    • Interessenten
    • CSV-Artikelimport
    • Prüftabellen
    • Administration
    • Mail-Versand
    • Kunden
  • System
    • Aktive Benutzer
    • Druckaufträge
    • Sperreinträge
    • Unternehmen
    • Benutzer
  • Artikelverwaltung
    • Einkaufspreis
    • Kundensonderpreise
    • Marktplatz Aktivieren am Artikel
  • Einkauf
    • Bestellungen
    • Wareneingang
    • Eingangrsechnungen
    • Purchase Reports
Die Wissensdatenbank

In der Wissensdatenbank finden Sie alle wichtigen Dokumentationen zur Einstellung Ihres reybex Systems.

Support Links
  • FAQ
  • Wissensdatenbank
  • Video Tutorials
Wichtige Links

Ihr reybex System

reybex Webseite

reybex YouTube Channel

Rechtliches

Impressum

Datenschutz

Zustimmung verwalten
Um dir ein optimales Erlebnis zu bieten, verwenden wir Technologien wie Cookies, um Geräteinformationen zu speichern und/oder darauf zuzugreifen. Wenn du diesen Technologien zustimmst, können wir Daten wie das Surfverhalten oder eindeutige IDs auf dieser Website verarbeiten. Wenn du deine Zustimmung nicht erteilst oder zurückziehst, können bestimmte Merkmale und Funktionen beeinträchtigt werden.
Funktional Immer aktiv
Die technische Speicherung oder der Zugang ist unbedingt erforderlich für den rechtmäßigen Zweck, die Nutzung eines bestimmten Dienstes zu ermöglichen, der vom Teilnehmer oder Nutzer ausdrücklich gewünscht wird, oder für den alleinigen Zweck, die Übertragung einer Nachricht über ein elektronisches Kommunikationsnetz durchzuführen.
Vorlieben
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist für den rechtmäßigen Zweck der Speicherung von Präferenzen erforderlich, die nicht vom Abonnenten oder Benutzer angefordert wurden.
Statistiken
Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu statistischen Zwecken erfolgt. Die technische Speicherung oder der Zugriff, der ausschließlich zu anonymen statistischen Zwecken verwendet wird. Ohne eine Vorladung, die freiwillige Zustimmung deines Internetdienstanbieters oder zusätzliche Aufzeichnungen von Dritten können die zu diesem Zweck gespeicherten oder abgerufenen Informationen allein in der Regel nicht dazu verwendet werden, dich zu identifizieren.
Marketing
Die technische Speicherung oder der Zugriff ist erforderlich, um Nutzerprofile zu erstellen, um Werbung zu versenden oder um den Nutzer auf einer Website oder über mehrere Websites hinweg zu ähnlichen Marketingzwecken zu verfolgen.
Optionen verwalten Dienste verwalten Verwalten von {vendor_count}-Lieferanten Lese mehr über diese Zwecke
Einstellungen ansehen
{title} {title} {title}
Meistgesucht:Amazon, Shopware, Einrichtung