Wenn mal die Aktualisierung der Bestellung/ der Auftrag zurück zum Shop oder Marktplatz schneller durchgeführt werden muss, kann dies in der Transaktion Aufträge [SAL16] oder in der Marktplatz Synchronisation [OMP02] manuell durchgeführt werden.
Hier werden dann die Daten (Bestellung/Auftrag erledigt, Versand, Tracking Code) aktualisiert, welche für den Auftrag erfasst wurden.
Hinweis: reybex aktualisiert den Auftragsstatus und den Versand inkl. Tracking Code automatisch für die Shops und Marktplätze. Hierbei ist jedoch wichtig, dass alle Daten korrekt in der Marktplatz-Konfiguration [OMP01] gepflegt sind. Des Weiteren ist wichtig, dass nicht alle Marktplätze oder Shops die Möglichkeit bieten, den Tracking-Code aus reybex wieder zurückzusenden.
In der Marktplatz Konfiguration [OMP01] kann eingestellt werden, wann die Bestellung/ der Auftrag im Shop oder Marktplatz aktualisiert werden soll. Für die Marktplätze ist das Feld „Bestellung aktualisieren bei“ vorhanden. Bei einigen Shops (z.B. Amazon und Shopware) sind des Weiteren noch die Felder „Bestellstatus bei erfolgreichem Import“ und „Bestellstatus bei erfolgreichem Versand“ vorhanden, da einige Shops diese Aktualisierungsmöglichkeit anbieten.