Auf dem Versandlabel wird standardmäßig als Absender die Unternehmensadresse gedruckt. Diese Adresse wird in der Transaktion Unternehmen [SYS07] hinterlegt.
Anpassung der Absenderadressen bei unterschiedlichen Lägern
Wenn Sie mit mehreren Lägern arbeiten oder Ihre Lager- und Geschäftsanschrift nicht identisch sind, können Sie zusätzlich Adressen für die Lagerorte hinterlegen. Diese Einstellung finden Sie in den Prüftabellen [BAS01] unter Lager/Logistik – Lager. Sobald die Adressdaten hier eingetragen sind, werden diese auf den Versandlabeln anstelle der Unternehmensadresse gedruckt.
Erstellung von Retouren-Labels (Rücksendeetiketten)
Bei der Erstellung von Retouren-Labels werden die Adressen automatisch getauscht:
- Unternehmens- bzw. Lagerort-Adresse wird zum Empfänger.
- Kundenadresse wird zum Absender.
Druck von abweichenden Absenderadressen
Das System ermöglicht auch den Druck abweichender Absenderadressen, wenn folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Der Kunde ist als Deckadresse markiert.
- Im Auftrag ist eine abweichende Lieferadresse hinterlegt.
In diesem Fall wird bei allen Aufträgen dieses Kunden mit einer abweichenden Lieferadresse auf dem Versandlabel immer die Kundenadresse als Absender gedruckt.
Hinweis für DHL-Kunden: Absender und Retourenadresse im DHL Geschäftskundenportal
Im DHL Geschäftskundenportal kann eine feste Absender- bzw. Retourenadresse hinterlegt werden. Diese Einstellung kann die von Reybex übergebenen Adressdaten überschreiben.
Vorgehensweise
- Melden Sie sich im DHL Geschäftskundenportal an.
- Öffnen Sie den Menüpunkt Retoure.
- Wechseln Sie zu Retoureneinstellungen.
- Hinterlegen bzw. prüfen Sie die Empfängeradresse für Retourensendungen.
- Speichern Sie die Änderungen.
Hinweis
Wenn Sie die in Reybex hinterlegte Adresslogik verwenden möchten, müssen Sie sicherstellen, dass im DHL Geschäftskundenportal keine feste Retouren- bzw. Empfängeradresse aktiv ist, die die von Reybex übermittelten Daten überschreibt.
Andernfalls verwendet DHL die im Geschäftskundenportal hinterlegte Adresse anstelle der von Reybex übergebenen Adressdaten.