Der Einstiegspunkt des Retouren Portal ist der Retouren Portal Admin (https://return.reybex.com/admin/ ).
Den Login zum Zugriff auf das Admin-Panel bekommen Sie vom reybex Team. Damit haben Sie die Möglichkeit eine oder mehrere Retouren-Portale bzw. Firmenliste zu hinterlegen.
Damit Ihr reybex-Account mit dem Retouren-Portal verknüpft werden kann, muss innerhalb von reybex ein System-Benutzer-Retouren anlegt sein. Der User muss der Rolle: Role_Developer zugewiesen sein.
Anbindung reybex und Retouren-Portal einrichten:
- Klicken Sie auf den Button neuer Token um die Verbindung zwischen reybex und dem Retouren-Portal herzustellen:
- Tragen Sie dazu den Benutzernamen und das Passwort in die entsprechenden Felder von dem System-Benutzer, welchen Sie im Vorfeld in reybex angelegt haben.
Einrichtung der Mail-Anbindung:
Klicken Sie auf den Button E-Mail-Konfiguration. Es wird empfohlen nicht via reybex Mail-Server den Versand Ihrer Mails durchzuführen, sondern den eigenen Mail-Server zu nutzen. Deaktivieren Sie dazu die Checkbox reybex-Mail-Server verwenden und tragen Sie die Daten Ihres Mail-Servers in die entsprechenden Felder ein. Führen Sie abschließend einen Aufbau einer Testverbindung durch, bevor Sie Ihre Eintragungen speichern.
Hier können Sie die Einstellungen und das Aussehen Ihres Retouren-Portal einrichten.
Zunächst füllen Sie folgende Felder aus:
- Name, Garantie Adresse, Akzeptierte Rückgabeländer, Versand, Gültigkeit Retouren in Tagen, Bannerbild und Symbol URL.
- Die Texte, die Kunden im Retouren Portal sehen, können auch bei Bedarf in der Übersetzungen Verwalten angepasst/Personalisiert werden.
- Im Bereich Grund auswählen, können sie verschiedenen Rückgabegründe hinterlegen.
Hinweis: Die Retouren Konfigurationen wie Rückgabegrund Vorlage aus Reybex müssen Sie im Vorfeld in die Prüftabelle anlegen.
- Im Bereich Gegenangeboten können Sie auch unterschiedliche Optionen für Ihrem Kunden definieren.
Sie haben auch die Möglichkeit die Rücksendeschritte und E-Mail-Vorlage zu definieren.
