Die Benutzer-Zugangsdaten von DHL unterilegen einem Ablaufdatum. Spätestens zum Ablaufdatum muss das Passwort erneuert werden. Ansonsten besteht der Zugriff seitens reybex nicht mehr auf das DHL-Geschäftskundenportal und es können keine Versandlabels erstellt werden.
Erinnerungsfunktion zum Ablauf des Passwortes aktivieren:
- Loggen Sie sich im Geschäftskundeportal mit Ihren Zugangsdaten ein.
- Durch einen Klick auf Ihren Benutzernamen gelangen Sie die die Benutzerverwaltung
- Suchen Sie den entsprechenden Benutzer aus und klicken Sie auf den Stift um den Benutzer zu bearbeiten
- im Bereich der persönlichen Daten finden Sie ganz unten die Kommunikationseinstellungen. Hier kann eingestellt werden, wann die Erinnerung zum Passwort-Ablauf erfolgen soll, hierbei sollte mindestens Beginn der letzten Wochen und zu Beginn des letzten Tages aktiviert sein. Optional kann auch eine 2. Empfänger-Mail-Adresse hinterlegt werden
Um herauszufinden über welchen Benutzernamen reybex an DHL angebunden ist.
- Öffnen Sie reybex und die Transaktion TrainingsCenter (BAS19)
- Klicken Sie auf den gelben lernen-Button bei Versanddienstleister einstellen und anschließend auf das DHL-Icon
- Suchen Sie den Usernamen finden Sie in den Feldern: Benutzernamen bzw. Retouren-Benutzernamen
Neues Passwort generieren:
- Loggen Sie sich im Geschäftskundeportal mit Ihren Zugangsdaten ein.
- Durch einen Klick auf Ihren Benutzernamen gelangen Sie die die Benutzerverwaltung
- Suchen Sie den entsprechenden Benutzer aus und klicken Sie auf den Stift um den Benutzer zu bearbeiten
- im Bereich der persönlichen Daten finden Sie ganz unten den Button: E-Mail für Passwort senden
- Es wird Ihnen an die im Benutzer hinterlegte Mail-Adresse ein Link zum Passwort-Reset gesendet. Folgen Sie den Anweisungen des Links und vergeben Sie ein neues Passwort
Neues Passwort in reybex hinterlegen:
- Öffnen Sie nun Transaktion TrainingsCenter (BAS19)
- Klicken Sie auf den gelben lernen-Button bei Versanddienstleister einstellen und anschließend auf das DHL-Icon
- Hinterlegen Sie nun im Feld Passwort bzw. Retouren-Benutzername Ihr zuvor neu vergebenes Passwort
- Klicken Sie auf den Speicher-Button
WICHTIG: Meistens ist bei DHL die Teilnahme Nummer am Ende die “01”. Die Teilnahme Nummer sind die letzten zwei Ziffern in der Abrechnungsnummer welche Sie im Geschäftskundenportal unter Vertragsdaten einsehen können. Wenn dort die letzte Ziffer “02” ist dann müssen Sie das in reybex in der Transaktion Prüftabellen (BAS01) – Versand – Versandarten-Konfig. E-Commerce für das Produkt anpassen. Dort dann z.B. wenn es DHL Paket ist, diese öffnen und im Feld “Teilnahme” die 02 eintragen. Wenn diese Einstellung nicht vorgenommen wird, kann aus reybex heraus kein Label erzeugt werden und es kommt eine Fehlermeldung. Die Fehlermeldung können Sie einsehen, wenn Sie aus dem Beleg Detail ein Label erzeugen möchten.