Unser Community-Forum bietet jedem reybex Nutzer eine Plattform, miteinander zu kommunizieren, Fragen zu stellen, Antworten zu geben und sich gegenseitig zu helfen.
Für den Login in das Community-Forum und für den Login in reybex werden unterschiedlicher Benutzer verwendet. Sind Sie in beiden Plattformen angemeldet, erkennt dies der Browser und wenn Sie aus reybex heraus das Forum aufrufen, ist kein 2. Login erforderlich.
Bereits vorhandene Beiträge einsehen und Antworten beisteuern:
- bereits vorhandene Beiträge können die Arbeit mit reybex erleichtern, ggf. hatte ein anderer Benutzer schon einmal die gleiche Frage.
- melden Sie sich im Community-Forum an https://community.reybex.com/ oder nutzen Sie die Verlinkungen aus reybex heraus
- geben Sie in der allgemeinen Suche ein Suchbegriff ein und
- ist die Ergebnisliste zu lang, können Sie mittels des Buttons mehr die Detailsuche öffnen und die Filter für die Eingrenzung der Suche aktivieren.
- haben Sie einen Beitrag gefunden, klicken Sie diesen an um diesen zu öffnen.
- Über die Buttons
- Teilen: können Sie den Beitrag an Kollegen o.a. weiterleiten
- Lesezeichen setzen: ermöglicht Ihnen den Beitrag auf Wiedervorlage zu legen
- Melden: Signalisieren Sie unserem Admin, wenn ein Beitrag unangemessen ist bzw. als Spam/Werbung einzustufen ist.
- Antworten: ergänzen Sie eine Antwort zu diesem Beitrag, welche den anderen Nutzern hilfreich sein könnte. Bitte beachten Sie, Ihre Antworten sind für alle User sichtbar. Sie sollten daher bei der Formulierung und bei der Verwendung von Screenshots darauf achten, dass keine Firmeninterna erkennbar sind.
- Status: Einstufung eines Beitrags für sich selbst:
- Normal
- Beobachten
- Verfolgen
- Stummgeschaltet
- Auch über die einzelnen Kategorien kann eine Suche vorgenommen werden.
Eigenen Beitrag erstellen:
Sie haben zu Ihrem Anliegen oder Ihrer Frage keinen Beitrag gefunden, dann können Sie einen eigenen Beitrag erfassen.
- Klicken Sie auf den Button + neues Thema
- Geben Sie Ihrem Beitrag einen Titel
- Weisen Sie Ihrem Beitrag einer Kategorie zu
- Hinterlegen Sie optional noch Schlagwörter, die die Suche erleichtern.
- Formulieren Sie Ihr Anliegen so ausführlich wie möglich. Bitte beachten Sie, Ihre Beiträge sind für alle User sichtbar. Sie sollten daher bei der Formulierung und bei der Verwendung von Screenshots darauf achten, dass keine Firmeninterna erkennbar sind.
- Klicken Sie auf den blauen Button + Thema erstellen um den Beitrag zu speichern
Hinweise:
- Wählen Sie Titel, Kategorie und Schlagwörter so, dass die Beiträge leicht gefunden werden können
- Haben Sie ein technisches Problem festgestellt oder gehen Sie davon aus, dass es sich um ein Bug bzw. Issue handelt, erfassen Sie die Beiträge bitte in der Kategorie Issues. Ansonsten wählen Sie die Kategorie entsprechend der Thematik Ihrer Frage.
- In der Kategorie Helpcenter enthält die Dokus vom Helpcenter docs.reybex.com