Wenn Sie in reybex Ihre Versandetiketten für DHL audrucken möchten, ist es sinnvoll, einen neuen Benutzer im Geschäftskundenportal anzulegen, damit man den Überblick behält. So gehen Sie dafür vor:
- Öffnen Sie das DHL-Geschäftskundenportal
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein (wenn Sie keine haben, registrieren Sie sich davor)
- Klicken Sie rechts oben auf Benutzernamen und im aufgeklappten Menü auf Benutzer verwalten -> Neu und legen Sie den neuen System-Benutzer für reybex an.
- Sie befinden sich im Reiter Persönliche Daten. Tragen Sie in die Felder die gewünschten Daten ein. Wir empfehlen, in die Felder Vorname und Nachname jeweils den Namen reybex einzutragen. So können Sie den Benutzer immer eindeutig zuordnen. Es ist wichtig, dass der Benutzertyp als Systembenutzer hinterlegt wird. Befüllen Sie nun auch die restlichen erforderlichen mit * gekennzeichneten Felder mit Ihren Daten. Im Bereich der Berechtigungen müssen Sie alle Optionen nach rechts verschieben, ausgenommen die Option Rechnungscenter. Beachten Sie, dass das Passwort nur eine begrenzte Gültigkeit hat, nach dem Ablauf des Passwortes muss ein neues Passwort erstellt und auch in reybex hinterlegt werden. Wir empfehlen Ihnen im unteren Bereich Benachrichtigungen zu aktivieren, welche Sie an den Ablauf des Passwortes erinnern.
- Im Reiter Abholen müssen Sie die Checkbox: Benutzer soll Abholen nutzen aktiviert werden und die Profil-Einstellung muss auf Beauftragen, Kalender und Einstellungen laufen. Abschließend muss noch die Abrechnungsnummer aktiviert werden, über welche die Anbindung vorgenommen werden soll.
- Im Reiter Retoure muss aktiviert werden, dass der Benutzer Retouren nutzen soll und als Profil muss Beauftragen und Retourenübersicht aktiviert sein.
- Im Reiter Verfolgen Paket & Waren muss aktiviert werden, dass der Benutzer Verfolgen Paket & Waren nutzen soll. Abschließend müssen noch die Abrechnungsnummern aktiviert werden, über welche die Verfolgung werden soll.
- Im Reiter Verfolgen (alt) müssen Sie die Checkbox Kundenweiter Zugriff aktivieren
- Im Reiter Versandmonitor muss aktiviert werden, dass der Benutzer den Versandmonitor nutzen soll und als Profil muss Kundenweiter Zugriff auf Versandmonitor aktiviert sein.
- Im Reiter Versenden muss aktiviert werden, dass der Benutzer das Versenden nutzen soll und als Profil muss Beauftragen aktiviert sein.
Jetzt sehen Sie den Benutzer, den Sie gerade erstellt haben. Weitere Daten (z.B. temporäres Passwort) sendet DHL per E-Mail.
Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink -> Im Browser öffnet sich jetzt das Fenster “Herzlich Willkommen im DHL Geschäftskundenportal” -> Geben Sie in die vorgesehenen Felder den neuen Benutzernamen (beachten Sie hier, der Benutzername darf nur aus kleinen Buchstaben und Ziffernbestehen) und das temporäre Passwort von DHL ein. Geben Sie darunter zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Speichern.
Nun öffnen Sie Ihren reybex Account.
Klicken Sie im Trainings-Center (BAS19) auf Versanddienstleister einstellen -> Wählen Sie DHL aus und füllen Sie die Felder EKP-Nummer, Benutzername und Passwort sowie Teilnahme aus, schalten Sie die gewünschten DHL-Versandarten aktiv und klicken Sie auf das grüne Disketten-Symbol Speichern. Die Sandbox darf nicht aktiviert sein.
Hinweis: Es kann sein, dass das Produkt DHL Paket die Teilnahmenummer 02 hat, aber das DHL Weltpaket Produkt die Teilnahmenummer 03. Dies muss dann in der Transaktion Prüftabellen [BAS01] – Versand- Versandarten-Konfi. E-Commerce in dem jeweiligen Produkt geändert werden.
Wenn nicht die richtige Teilnahmenummer eingestellt ist, kann kein Versandlabel erzeugt werden. Dann erscheint die Fehlermeldung „Abrechnungsnummer Probleme“.
Wenn Sie Ihre EKP-Nummer (Kundennummer) und die Teilnahme nicht kennen, werfen Sie bitte einen Blick in die Hilfe von DHL:
http://dhl.support.netresearch.de/support/solutions/articles/12000024658-wie-werden-die-kundennummer-ekp-und-teilnahmenummern-eingerichtet-
Retouren-Etiketten mit DHL einrichten
Um DHL Retouren-Etiketten drucken zu können, müssen Sie weitere Einstellungen in den Prüftabellen [BAS01] vornehmen. Führen Sie dazu folgende Schritte aus.
- Öffnen Sie die Prüftabellen [BAS01].
- Gehen Sie auf den Reiter „Versand“ und wählen „Versanddienstleister“.
- Klicken Sie bei DHL auf den blauen Stift zum Bearbeiten.
- Tragen Sie in dem Feld „Receiver ID“ die Receiver ID von DHL ein.
- Klicken Sie abschließend auf „Speichern“.
Hinweis: Unter folgendem Link finden Sie das DHL Handbuch „Retoure im DHL Geschäftskundenportal“. Hier können Sie nachlesen, wo Sie die Receiver ID im DHL Geschäftskundenportal finden.