Wenn Sie in reybex Ihre Versandetiketten für DHL audrucken möchten, ist es sinnvoll, einen neuen Benutzer im Geschäftskundenportal anzulegen, damit man den Überblick behält. So gehen Sie dafür vor:
- Öffnen Sie das DHL-Geschäftskundenportal
- Geben Sie Ihre Zugangsdaten ein (wenn Sie keine haben, registrieren Sie sich davor)
- Klicken Sie rechts oben auf Benutzernamen und im aufgeklappten Menü auf Benutzer verwalten -> Neu und legen Sie den neuen System-Benutzer für reybex an.
- Sie befinden sich im Reiter Persönliche Daten. Tragen Sie in die Felder Land und Anrede die gewünschten Daten ein. Wir empfehlen, in die Felder Vorname und Nachname jeweils den Namen reybex einzutragen. So können Sie den Benutzer immer eindeutig zuordnen. Befüllen Sie nun auch die restlichen erforderlichen mit * gekennzeichneten Felder mit Ihren Daten-> Klicken Sie auf Weiter
- Im Reiter Fähigkeiten wählen Sie die relevanten Versandservices (wichtig sind Versenden; Verfolgen; Versandmonitor) aus und klicken auf Weiter -> Überspringen Sie die nächsten 4 Schritte bis zur Zusammenfassung -> Prüfen und ggf. korrigieren -> Klicken Sie auf Zugangsdaten senden
- Jetzt sehen Sie den Benutzer, den Sie gerade erstellt haben. Weitere Daten (z.B. temporäres Passwort) sendet DHL per E-Mail.
- Öffnen Sie die E-Mail und klicken Sie auf den Bestätigungslink -> Im Browser öffnet sich jetzt das Fenster “Herzlich Willkommen im DHL Geschäftskundenportal” -> Geben Sie in die vorgesehenen Felder den neuen Benutzernamen (beachten Sie hier, der Benutzername darf nur aus kleinen Buchstaben und Ziffernbestehen) und das temporäre Passwort von DHL ein. Geben Sie darunter zweimal Ihr neues Passwort ein und klicken Sie auf Speichern.
- Nun öffnen Sie Ihren reybex Account.
- Klicken Sie im Trainings-Center (BAS19) auf Versanddienstleister einstellen -> Wählen Sie DHL aus und füllen Sie die Felder EKP-Nummer, Benutzername und Passwort sowie Teilnahme aus, schalten Sie die gewünschten DHL-Versandarten aktiv und klicken Sie auf das grüne Disketten-Symbol Speichern. Die Sandbox darf nicht aktiviert sein.
Hinweis: Es kann sein, dass das Produkt DHL Paket die Teilnahmenummer 02 hat, aber das DHL Weltpaket Produkt die Teilnahmenummer 03. Dies muss dann in der Transaktion Prüftabellen [BAS01] – Versand- Versandarten-Konfi. E-Commerce in dem jeweiligen Produkt geändert werden.
Wenn nicht die richtige Teilnahmenummer eingestellt ist, kann kein Versandlabel erzeugt werden. Dann erscheint die Fehlermeldung „Abrechnungsnummer Probleme“.
Wenn Sie Ihre EKP-Nummer (Kundennummer) und die Teilnahme nicht kennen, werfen Sie bitte einen Blick in die Hilfe von DHL:
http://dhl.support.netresearch.de/support/solutions/articles/12000024658-wie-werden-die-kundennummer-ekp-und-teilnahmenummern-eingerichtet-