N11 onaylama süreci için “ omp01 Online Satış Kanalları “ sayfasından N11 ayarlarına girerek aşağıda ki gibi ayarlamayı yapmalısınız.
- “reybex’ten siparişleri onayla” butonu açık olduğunda ve 2 ile işaretlenen buton kapalı olduğunda, N11 paneline düşen “Yeni” durumundaki siparişlerinizi reybex ‘Siparişler’ ekranı üzerinden Onaylama/İptal etme işlemlerini gerçekleştirebilirsiniz.
Not: Sarı ile işaretlenen “Siparişleri sadece oku” pasif olmalıdır.
- “Sipariş durumlarını reybex’te güncelle” butonu açık olduğunda reybex üzerinden siparişleri onaylayamaz veya red edemezsiniz. Bu buton sadece sipariş durumlarını reybex’te gösterir (Örn. İptal edildi )
reybex üzerinden sipariş onaylama süreci
Siparişler ekranından onaylamak istediğiniz siparişi seçip ve üst bar da yer alan “ Onayla” butonuna tıklayarak siparişinizi onaylayabilirsiniz.
reybex üzerinden sipariş iptal etme süreci
Siparişler ekranından iptal etmek istediğiniz siparişi seçip ve üst bar da yer alan “ İptal et” butonuna tıklayarak siparişinizi iptal edebilirsiniz.
reybex sipariş statüleri
- “İptal Edildi”
İptal edildi statüsü, yeni sipariş verilmiş fakat siparişi satıcı onaylamadan alıcı iptal ettiyse bu durum reybex siparişte “İptal Edildi” olarak yansımaktadır.
- “İptal Talep Edildi”
İptal talep edildi statüsü, onaylanmış olan siparişi alıcı tarafından iptal talep edildiği zaman reybex’te “iptal talep edildi” olarak yansımaktadır. Not: İptal talep edilen siparişleri onaylama/reddetme işlemi N11 paneli üzerinden yapılmaktadır.
- Kısmi İptal
Kısmi iptal olarak adlandırdığımız siparişlerde, bir’den fazla kalem içeren onaylanan siparişte, alıcı kalem iptali yaparsa veya talep ederse ( siparişte en az bir kalem ürün kalana kadar diğer ürünler iptal olduysa) siparişte yer alan kırılım butonuna tıklayarak kalemdeki “iptal edildi” satüsünü görebilirsiniz.
Not: İptal edilen kalemler, siparişi faturaya dönüştürünce yansımamaktadır.
